10 секретів взаєморозуміння між людьми

5

 Ділитися в Facebook
 Розповісти Вконтакте
 В Однокласники
Поділитися:


Люди – істоти соціальні, потреба в спілкуванні у нас вкрай висока. Але не всі при цьому вміють грамотно будувати діалоги, щоб отримати бажане. Або руйнують стосунки, так як не вміють вирішувати конфлікти за допомогою розмов.

Ми розповімо вам про головні секрети взаєморозуміння, дотримання яких допоможе вам зберегти гармонійні стосунки в сім’ї і сприятливі відносини з колегами.

10

Вмійте знаходити компроміси


У будь-яких відносинах важливо знаходити компроміси. Запам’ятайте, що надмірна впертість ні до чого доброго не призведе.

Якщо в ході суперечки ви розумієте, що людині важлива його точка зору, але ви з нею категорично не згодні, то краще закрийте тему спору. Не роблячи ласку, не визнаючи поразки, а уточнюючи, що з думкою людини ви не згодні, але сам людина вам доріг, а спір може призвести до сварки. А сваритися і псувати відносини з цією людиною ви не хочете.

Будьте розумнішими і дорослішими: співрозмовнику буде приємно зайвий раз почути, що він для вас щось значить, а назріваючий конфлікт тут же зникне.

9

Не бійтеся запитати


Наш страх запитати або уточнити, пов’язаний з тим, що ми боїмося здатися дурними.

Але боятися цього не варто. У роботі краще додатковий раз уточнити неясний момент, ніж потім допустити помилку і отримати догану.

У відносинах з людьми тим більше не варто боятися запитувати. Якщо вас гризе невирішена ситуація або питання, що відчуває до вас людина – поставте запитання.

Навіть якщо відповідь буде негативною чи не тим, який ви хотіли почути, принаймні, з вашої голови підуть турбують питання.

8

Розумійте мета спілкування


Виділяють три мети спілкування: що задовольняють потреби, ділові та особистісні цілі спілкування.

Перша мета відповідає за закриття потреби у спілкуванні. Яскравий приклад – незнайомці, пристающие до інших незнайомцям у громадських місцях. Найчастіше, таким людям навіть не важлива спроможність діалогу: вони прекрасно існують у своєму монолозі, очікуючи від «співрозмовника» кивків і односкладових відповідей.

Ділове спілкування переважає у відносинах між колегами, а так само керівником і підлеглими. Мета даного спілкування – отримання прибутку. Тобто співрозмовники можуть бути не пов’язані емоційно, але вони розуміють, що сприятливе спілкування призведе до отримання матеріального прибутку.

Особистісне спілкування – спілкування між знайомими, друзями, родичами та іншими близькими людьми. За такої мети співрозмовники обговорюють нагальні проблеми, улюблені фільми і недавні події, що відбулися в житті.

7

Намагайтеся не мислити стереотипно


Стереотипне або шаблонне мислення властиво багатьом людям, хоча хорошого в цьому мисленні нічого немає.

Стереотип – це завжди обмеження. Уявіть, зі скількома цікавими особистостями ви не познайомилися, просто тому що вони потрапляли під ваші шаблонні рамки.

Зі скількома забезпеченими людьми ви не хотіли мати нічого спільного, адже всі багаті – злодії. Зі скількома татуированными людьми ви не зав’язали міцної дружби, адже всі татуйовані – колишні відсиділи. Чи скількох дівчат ви піддали жорсткій критиці, адже короткі спідниці носять тільки дівчата легкої поведінки.

Це все обмеження, стереотипи. Не вещайте ярлики на людей, особливо незнайомих. Відкрийтесь світу, позбавтеся від стереотипних рамок і з часом вас оточать прекрасні і цікаві особистості.

6

Вмійте говорити про себе


Нам з дитинства закладають в голову, що скромність прикрашає, а егоїзм і бажання говорити про себе – поганий тон. Ось і виростає покоління людей, які бояться зайвий раз звернути вектор розмови на себе.

Говорити про себе – не погано! Погано знецінювати чужі проблеми, кажучи, що у вас життя важче. Погано перебивати людину, щоб зайвий раз нагадати про свою зіркову персону. Погано принижувати інших, щоб прославити себе.

Але говорити про свої достоїнства, хвалити себе, жартівливо і розсудливо жартувати над своїми вадами – не погано. Ви особистість, ви цікава людина, чому б вам не розповісти? Люди люблять відкритих, а якщо ви боїтеся нагадати про себе у доречній ситуації, то хіба можна назвати вас відкритим співрозмовником?

5

Намагайтеся говорити ясно


Говорити слід чітко, відкрито і чисто. Хочете дізнатися, як вас чують співрозмовники? Увімкніть диктофонний запис і розкажіть якусь історію, а потім переслушайте себе в запису. Зверніть увагу, чи багато у вашій мові слів-паразитів, ясно ви висловлюєте думку в реченні, говоріть чітко або невиразно проковтуєте склади? Говорити правильно і структуровано важливо в спілкуванні з людьми.

4

Не замовчуйте те, про що думаєте


Якщо вас щось не влаштовує в поведінку людини, з яким ви часто контактуєте, скажіть йому про це відразу.

Уявімо, що ваш сусід по квартирі не прибирає брудну тарілку зі столу після обіду. І вас це дратує. Ви забираєте її самі, потім ще раз і ще. Закипаєте з кожним разом все більше, коли бачите посудину не в раковині. І кожен раз дратуєтеся, емоційно закипаєте – це ж шкідливо! А в кінці кінців ви психуете і лаєтеся з сусідом.

Краще відразу сказати людині, що вас щось не влаштовує в його поведінці. Адекватний співрозмовник вибачиться за доставлені незручності і перестане робити те, що вам не подобається. Ви збережете свої нервові клітини і приємне спілкування з людиною.

3

Знайте свої хворі місця


Щоб виявити свої хворі місця, потрібно поринути у спогади і самоаналіз. Найчастіше «болячки» йдуть з дитинства: вам було мало батьківської любові або сильно потрясли образливі слова однокласника.

Подібні хворі місця можуть довгий час не давати про себе знати, але самі по собі вони не заліковуються і починають приносити дискомфорт, варто співрозмовнику несвідомо за ним пройтися.

Виявленням і лікуванням хворих місць займаються психотерапевти, але якщо ви самі розумієте ваші болі, то достатньо буде при доречному разі попросити співрозмовника не зачіпати хвилюючу вас тему.

2

Прислухайтеся до своїх почуттів


Ніколи не ігноруйте почуття, що йдуть зсередини вас. Ми так звикли думати про інших, піклуватися про їх комфорт, що часто ігноруємо власні крики про допомогу. Якщо вас щось дратує в ситуації, або викликає хворобливі емоційні відчуття всередині – прислухайтеся до організму.

Найчастіше, всі відповіді на наші питання лежать всередині нас і тривожно про себе нагадують, але ми їх ігноруємо, занурюючись у самоаналіз і питаючи поради у друзів. Хоча пора запам’ятати, що краще радника, ніж ваші почуття, вам не знайти.

1

Не уникайте назріваючого конфлікту


Конфлікти можна ігнорувати довгий час. Робити вигляд, що все в порядку, хоча всередині щоразу відчувати тривогу, варто лише згадати про недозволеному конфлікті. Всі проблеми, які ми відкладаємо в ящик, щоб вирішити їх пізніше, нікуди не зникають.

Вони набридливо сверблять, тривожать, змушують вас смикатися, гірше спати і думати лише про них. Не варто доводити себе до такого стану, краще вирішити конфлікт з людиною відразу. Адже конфлікт – це не завжди крики й істерика, не обов’язково уникати його дозволу, якщо ви боїтеся саме цього. Конфлікт можна вирішити спокійною дипломатією.

Спочатку конструктивно з співрозмовником виділіть моменти, які вас образили, зачепили і призвели до конфлікту. А потім поділіться емоціями і почуттями.

І пам’ятайте головне правильно: в процесі вирішення конфлікту, говорите тільки про конфлікт! Не варто згадувати старі сварки, невирішені суперечки і спливли в ході діалогу невирішені раніше моменти. Всі конфлікти вирішуйте по порядку, інакше точно ніякої спокійною дипломатії не вийде.