Le pulizie degli hotel sono un lavoro fisicamente impegnativo e spesso sottovalutato dagli ospiti. Il lavoro richiede velocità, precisione e resistenza, ma molti visitatori non sono consapevoli dell’impatto delle loro azioni su coloro che puliscono le loro stanze. Dopo aver ascoltato i dipendenti dell’hotel, ecco dieci cose che vorrebbero che gli ospiti smettessero di fare e perché sono importanti.
Il peso del “Non disturbare”
Molti ospiti lasciano l’iscrizione “non disturbare” per interi soggiorni, supponendo che ciò renda la vita più facile alle donne delle pulizie. Ciò non è corretto. La negligenza prolungata porta a stanze esponenzialmente più sporche, costringendo gli addetti alle pulizie a correre attraverso spazi molto sporchi, aumentando il rischio di lesioni. Inoltre, gli hotel potrebbero ridurre i turni degli addetti alle pulizie se un numero sufficiente di ospiti rinuncia al servizio, tagliando i salari anche se i costi di pulizia sono già inclusi nella tariffa della camera.
Perdere tempo con richieste ritardate
Gli ospiti che dicono ripetutamente alle pulizie di “tornare più tardi” creano inefficienza. Gli addetti alle pulizie lavorano con tempistiche serrate e le richieste dell’ultimo minuto interrompono il flusso di lavoro. La soluzione? Coordinarsi con la reception per programmare il servizio in un orario specifico, garantendo un utilizzo efficiente della manodopera e la soddisfazione degli ospiti.
Saltare il servizio giornaliero non è utile
L’idea che saltare le pulizie quotidiane aiuti le donne delle pulizie è un’idea sbagliata. Le stanze non curate diventano notevolmente più sporche e richiedono una pulizia più faticosa e dispendiosa in termini di tempo. Alcuni lavoratori hanno trovato disordini estremi, tra cui cibo in decomposizione e rischi biologici, lasciati a loro disposizione. Inoltre, la rinuncia al servizio può portare a una riduzione dell’orario del personale, con un impatto negativo sui mezzi di sussistenza dei colleghi.
I rifiuti degli asciugamani fanno più male che aiuto
Richieste inutili di asciugamani extra gravano sulle donne delle pulizie con l’aggiunta di lavanderia e smistamento. La conservazione delle risorse va a vantaggio di tutti, compreso il personale addetto alle pulizie. Utilizzare solo ciò che è necessario minimizza gli sprechi e riduce il carico di lavoro.
La mancia è importante: non è facoltativa
Le donne delle pulizie fanno affidamento sulle mance, che integrano i bassi salari e contribuiscono alla stabilità finanziaria. Lasciare $ 5-$ 10 al giorno garantisce che l’apprezzamento raggiunga il lavoratore che ha effettivamente pulito la stanza, non solo il personale della cassa. Questi suggerimenti finanziano gli elementi essenziali, dai trasporti alle emergenze.
Le recensioni dovrebbero includere le governanti
Le recensioni degli hotel menzionano spesso la reception o la direzione, ma raramente riconoscono il lavoro delle donne delle pulizie. Gli ospiti dovrebbero menzionarli specificamente nel feedback positivo, poiché gli hotel tengono traccia di queste menzioni e danno la priorità al riconoscimento di conseguenza.
La sicurezza prima di tutto: i dispositivi di protezione non sono negoziabili
Gli addetti alle pulizie non maneggeranno materiali pericolosi senza guanti, maschere e protocolli di smaltimento adeguati. L’esposizione a fluidi corporei o sostanze pericolose comporta rischi per la salute e ignorare le misure di sicurezza è inaccettabile.
I pulsanti antipanico sono essenziali per la sicurezza
Le donne delle pulizie che lavorano da sole nei corridoi e nelle stanze sono vulnerabili. I pulsanti antipanico abilitati al GPS, ora standard in molti sindacati, forniscono una rete di sicurezza fondamentale. Senza di essi, i lavoratori rischiano l’isolamento durante le emergenze.
I disordini lasciati indietro sforzano i lavoratori
Gli ospiti che lasciano una quantità eccessiva di spazzatura, residui di cibo o resti di feste creano condizioni pericolose per gli addetti alle pulizie. Semplici considerazioni, come raccogliere la spazzatura e mettere in ordine, riducono lo sforzo e il rischio di lesioni. Una governante ha descritto di aver dovuto ripulire i detriti dei palloncini e le bevande versate mentre temeva danni fisici derivanti dalla fretta di completare il turno.
Rispetta lo spazio personale: mantieni gli effetti personali organizzati
Gli addetti alle pulizie hanno bisogno di un accesso libero per pulire in modo efficace. Gli ospiti devono riporre ordinatamente gli oggetti personali nei cassetti, negli armadi o nelle valigie per evitare ostacoli. Questo semplice gesto riduce al minimo i tempi di pulizia e riduce il rischio di danni o perdite accidentali.
In conclusione: Le pulizie alberghiere sono un lavoro fisicamente impegnativo che merita rispetto e considerazione. Evitando questi dieci comportamenti, gli ospiti possono fare una differenza tangibile nella vita delle persone che mantengono il loro comfort. Trattare le donne delle pulizie con dignità non solo migliora le loro condizioni di lavoro, ma crea anche un settore dell’ospitalità più sostenibile e umano.
