Una encuesta interna reciente de Meta revela que el 19% de los usuarios de Instagram de entre 13 y 15 años han estado expuestos a imágenes sexualmente explícitas no deseadas en la plataforma. Los datos surgieron durante una demanda federal en California, donde Meta enfrenta crecientes acusaciones de dañar a usuarios jóvenes a través de diseños adictivos y de contribuir a una crisis de salud mental.
Datos internos de la metaencuesta
Las cifras no reveladas anteriormente provienen de una encuesta de usuarios de Meta de 2021 que se hizo pública el viernes como parte de un procedimiento legal en curso. El director ejecutivo de Instagram, Adam Mosseri, reconoció en una declaración que la empresa no comparte habitualmente estos resultados, citando la inherente falta de fiabilidad de los datos autoinformados.
Los hallazgos son particularmente alarmantes dado que las propias políticas de Instagram prohíben la desnudez y el contenido explícito para los usuarios adolescentes, con excepciones limitadas para fines educativos o médicos. A pesar de esto, casi uno de cada cinco usuarios jóvenes informa haber encontrado este tipo de imágenes, y la mayoría de estas exposiciones ocurren en mensajes directos privados.
Respuesta de la empresa y presión legal
El portavoz de Meta, Andy Stone, insiste en que la empresa está “orgullosa del progreso” realizado en la lucha contra el contenido dañino. Sin embargo, los datos sugieren que una proporción significativa de usuarios adolescentes todavía están expuestos a material no deseado.
La demanda destaca una tendencia más amplia de escrutinio legal que enfrenta Meta, con miles de casos similares presentados en tribunales de EE. UU. y de líderes globales que argumentan que la empresa prioriza el compromiso sobre la seguridad del usuario.
Hallazgos inquietantes adicionales
La encuesta también reveló que aproximadamente el 8% de los usuarios de 13 a 15 años han sido testigos de autolesiones o amenazas de suicidio en Instagram. Los desafíos de moderación de la plataforma se complican aún más por las preocupaciones sobre la privacidad; Como afirmó Mosseri, muchos usuarios se opondrían a que Meta monitoreara activamente sus conversaciones privadas.
Los datos subrayan la lucha constante para proteger a los usuarios jóvenes del contenido dañino en línea, a pesar de las intenciones declaradas de las empresas de redes sociales. La presión legal sobre Meta puede obligar a realizar más cambios en la moderación del contenido y el diseño de la plataforma para mitigar estos riesgos.
