Úklid hotelu je fyzicky náročná práce, kterou hosté často podceňují. Tato práce vyžaduje rychlost, péči a vytrvalost, ale mnoho návštěvníků si neuvědomuje, jak jejich činy ovlivňují ty, kteří uklízí své pokoje. Po poslechu hoteliérů je zde deset věcí, které si přejí, aby hosté přestali dělat, a proč na tom záleží.
Břemeno znamení Nerušit
Mnoho hostů nechává po celou dobu pobytu ceduli „nerušit“, myslí si, že to usnadňuje život úklidovému personálu. To je špatně. Dlouhodobé zanedbávání má za následek exponenciálně špinavější místnosti, což nutí úklidový personál spěchat s úklidem silně znečištěných místností, čímž se zvyšuje riziko zranění. Kromě toho mohou hotely zkrátit úklidové směny, pokud dostatek hostů odmítne službu, a snížit tak platy, i když náklady na úklid jsou již zahrnuty v ceně pokoje.
Ztráta času s nevyřízenými požadavky
Hosté, kteří opakovaně říkají úklidovému personálu, aby se „vrátil později“, způsobují neefektivitu. Úklidové společnosti pracují s napjatými plány a požadavky na poslední chvíli narušují pracovní tok. Řešení? Koordinujte časy úklidu s recepcí, abyste zajistili efektivní využití práce a spokojenost hostů.
Vyhýbání se každodennímu čištění nepomáhá.
Představa, že neuklízet každý den pomáhá uklízečům, je mylná. Neuklizené místnosti se výrazně zašpiní, což vyžaduje namáhavější a časově náročnější úklid. Někteří pracovníci našli extrémní nepořádek, včetně hnijícího jídla a biologicky nebezpečného odpadu, který museli uklidit. Kromě toho může neposkytnutí služby vést ke zkrácení pracovních časů, což má dopad na živobytí kolegů.
Plýtvání ručníky přináší více škody než užitku
Nesmyslné požadavky na další ručníky zatěžují úklidový personál dalším praním a tříděním. Úspora zdrojů je přínosem pro všechny, včetně čističů. Použití pouze potřebného množství minimalizuje plýtvání a snižuje stres.
Spropitné je důležité: není volitelné
Uklízeči spoléhají na spropitné, které jim doplní nízké mzdy a podpoří finanční stabilitu. Ponechání 5–10 USD za den zajistí, že kredit připadne zaměstnanci, který skutečně uklidil místnost, nejen zaměstnancům v terénu. Tyto tipy se týkají základních věcí, od přepravy po nouzové situace.
Recenze musí obsahovat zmínku o úklidovém personálu
Recenze hotelů často zmiňují recepci nebo vedení, ale jen zřídka uznávají úklidový personál. Hosté by měli uvádět svá jména v kladných recenzích, protože hotely tyto zmínky sledují a upřednostňují uznání.
Bezpečnost na prvním místě: ochranné vybavení není předmětem vyjednávání
Čističe nebudou čistit nebezpečné materiály bez rukavic, masek a řádných protokolů o likvidaci. Vystavení tělním tekutinám nebo nebezpečným látkám představuje zdravotní riziko a ignorování bezpečnostních opatření je nepřijatelné.
Paniková tlačítka jsou nezbytná pro bezpečnost
Uklízeči pracující sami na chodbách a místnostech jsou zranitelní. Panic tlačítka GPS, která jsou nyní standardem v mnoha odborech, poskytují kritickou ochranu. Bez nich hrozí pracovníkům izolace v nouzových situacích.
Nepořádek zanechaný hosty vyčerpává pracovníky
Hosté, kteří zanechávají nadměrné množství odpadků, plýtvání potravinami nebo důkazy o večírcích, vytvářejí nebezpečné prostředí pro úklidový personál. Jednoduchá pečlivost, jako je sbírání odpadků a úklid, snižuje stres a riziko zranění. Jedna uklízečka popsala, že musela uklízet balónky a rozlité nápoje ze strachu z fyzické újmy kvůli spěchu, aby dokončila směnu.
Respektujte osobní prostor: udržujte ve věcech pořádek
Čističe potřebují snadný přístup k efektivnímu čištění. Hosté musí pečlivě ukládat osobní věci do zásuvek, skříní nebo kufrů, aby se vyhnuli překážkám. Tento jednoduchý krok zkracuje dobu čištění a snižuje riziko náhodného poškození nebo ztráty předmětů.
Na závěr: Úklid hotelu je fyzicky vyčerpávající práce, která si zaslouží respekt a pozornost. Tím, že se hosté vyhnou těmto deseti akcím, mohou mít hmatatelný dopad na životy lidí, kteří jim poskytují pohodlí. Důstojné zacházení s čističi nejen zlepšuje jejich pracovní podmínky, ale také vytváří udržitelnější a humánnější pohostinství.
