Day Lewis Pharmacy стала однією з найбільших незалежних мереж аптек в Сполученому Королівстві, виростаючи з одного магазину в Кенті в 1967 році до більш ніж 240 точок сьогодні. У той час як сектор роздрібних аптек стикається з зростаючим тиском з боку онлайн-конкурентів та розширення супермаркетів, Day Lewis зберігає сильні позиції завдяки своїй сімейній структурі та клієнтоорієнтованому підходу. Це помітний приклад того, як місцевий бізнес може масштабуватись на національному рівні, зберігаючи при цьому свої основні цінності.
Ранні Роки та Розширення
Брати Кіріт та Джей Сі Патель заснували Day Lewis Pharmacy з невеликими інвестиціями у Саутборо, Кент. Протягом наступних п’яти десятиліть вони стратегічно розширювали бізнес, долаючи галузеві проблеми, такі як скорочення фінансування та зростання операційних витрат. До 2022 року компанія активно інвестувала в централізовані склади та автоматизацію, включаючи роботизоване виробництво дозаторів для ліків, що підвищило ефективність, дозволяючи фармацевтам зосередитись на безпосередньому обслуговуванні пацієнтів. Це зрушення демонструє проактивний підхід до модернізації в секторі, що традиційно повільно адаптується.
Сімейна Династія в Охороні здоров’я
Після смерті Кирити Пателя у 2016 році керівництво перейшло до його дітей – Джея, Рупи та Сема Пателя, при цьому Джей Сі Патель залишився залученим. Ця наступність поколінь дозволила Day Lewis проводити розважливі придбання та позбавлятися збиткових філій, підтримуючи при цьому стабільне зростання кількості пацієнтів. Сімейна структура є ключовою для успіху компанії, забезпечуючи стабільність на волатильному ринку. Як підкреслив Джей Патель, ключ полягає у побудові відносин з персоналом, постачальниками та клієнтами, а не в агресивному брендингу.
За Межі Рецептів: Комплексний Центр Охорони здоров’я
Day Lewis Pharmacy обробляє понад 25 мільйонів рецептів на рік, але її послуги виходять далеко за межі відпустки ліків. Філії пропонують послуги NHS, щеплення для подорожей, програми зниження ваги та консультації щодо способу життя. Розподільна мережа компанії включає шість складів загальною площею 16 000 квадратних метрів, які оснащені автоматизованими системами для забезпечення стабільних запасів. Це розширення у ширший спектр медичних послуг позиціонує Day Lewis як комплексного постачальника медичних послуг для спільноти.
Глобальне Охоплення та Виробничі Можливості
У 2012 році Day Lewis придбала Wells Offshore, що постачає фармацевтичну продукцію на судна, нафтові платформи та шахти по всьому світу. Завдяки своєму виробничому підрозділу EM Pharma компанія виробляє очні краплі, засоби для вух та ефірні олії на сучасному підприємстві в Ротлі. Угоди з виробництва продукції під приватними брендами розширюють їхнє охоплення на європейських роздрібних ринках. Це демонструє свідомий крок до вертикальної інтеграції та міжнародної експансії.
Чому це важливо
Успіх Day Lewis Pharmacy підкреслює цінність незалежного бізнесу в галузі консолідації. У той час як великі мережі, такі як Boots і Superdrug, домінують, Day Lewis ефективно конкурує, приділяючи пріоритетну увагу відносинам з пацієнтами та взаємодії з місцевими спільнотами. У епоху, коли споживачі все більше цінують довіру та персоналізоване обслуговування, підхід компанії пропонує життєздатну альтернативу безособовим корпоративним моделям. Здатність аптечної мережі адаптуватися та розширюватися, зберігаючи при цьому свої основні цінності, робить її важливим гравцем у майбутньому охорони здоров’я Великобританії.
Day Lewis Pharmacy доводить, що сімейні підприємства можуть процвітати на конкурентних ринках за умови, що вони зосереджені на інноваціях, турботі про пацієнтів та стратегічному зростанні.
